AFTER-SALES CARE

成型方法により、型の保管期間が異なります。
・鋳込み成型の場合は3年まで
・特注金型成型の場合は５～７年まで
成型方法につきましては、初回ご注文の際に決定し、後からの変更は出来かねますのでご了承ください。

一般的にタイル張り職人、左官屋さんで施工できますので該当物件請負建築業者にご相談ください。モルタル施工は推奨しておりませんので、タイル用弾性接着剤で施工してください。また、東京圏におきましては弊社建築事業部での施工相談もお受けしております。

初回発注後3年はタイル型を保管しております。釉薬の調整、見本出し等でお時間を頂きますので、追加発注より3か月程度での納品となります。
また、初回発注より3年経過した商品につきましては、再度タイル型作成から進めることとなります。タイル型製作にかかる費用も再度負担いただきます。そういった場合、発注から納品まで4か月ほどお時間を頂きます。

弊社納品タイルにつきまして、経年劣化等による補修タイルのご注文も承っております。
補修工事につきましては弊社東京支店、または協力施工会社をご紹介させていただきます。
また、弊社生産品以外につきましても、補修タイルのご注文を承っておりますので是非ご相談ください。

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納品時に製品に問題がない場合、納品後の製品の破損等につきましては弊社では一切責任を負いません。また、施工現場における事故等についても同じく責任を負いかねますのでご了承ください。